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オンラインショップ「会員ログイン」時の不具合の件!

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日頃より、ビビデオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございますm(_ _)m
★オンラインショップ「会員ログイン」時の不具合に関するお知らせ★
 
オンラインショップ内で「会員ログイン」中に、商品閲覧や商品閲覧履歴などを行うと、不具合(500エラーやサイドメニューが未反映など)が生じております。
皆様にはご迷惑並び、ご不備をお掛けし大変申し訳ございません。
■ビビデからのお願い
※大変ご迷惑をお掛けしますが、オンラインショップのご利用時は「会員ログイン又は新規会員登録」を行わず、商品閲覧またはご注文処理を行っていただくようよろしくお願い申し上げます。
■PC及びスマホでの「会員ログイン」中に起こる不具合内容と不具合回避方法は、以下の道りです
※PCで会員ログイン中の不具合内容
・商品一覧画面に移ると「サイドメニュー」が反映されなくなる。
・オンラインショップサイドメニュー内にある「チェックした商品の履歴」をクリックすると500エラーが表示される。
回避方法⇒
方法1.一度ブラウザを閉じ(画面右上の×をクリック)、再度ブラウザを立ち上げビビデオンラインショップページに。
方法2.商品一覧画面からどの商品でも構わないので、商品画像をクリックします(商品画面ではサイドメニューが反映されます)→サイドメニューの「会員ログアウト」からログアウトします→サイドメニューの「全商品」をクリックすれば正常に戻ります。
※スマホで会員ログイン中の不具合内容
・オンラインショップ内にある「商品メニュー」をクリックすると500エラーが表示される。
・会員メニュー内の「マイページ」をクリックすると500エラーが表示される。
回避方法⇒
方法1.会員メニューのログアウト(メニューの一番上)ボタンからログアウトして下さい。
(※スマホの場合、会員ログインをしたままブラウザを閉じてしまうとエラーが戻りません。ブラウザを閉じてしまった場合は、スマホ自体の履歴からエラーページを削除し、会員ログイン前のページを立ち上げ、会員メニューからログアウトして下さい)
★スマホ以外の携帯(ガラ携)をお持ちの方へ
弊社のオンラインショップシステムでは、既に一部の機種でオンラインショップの機能が使用できなくなっております。
操作上不具合が出る場合は、大変恐れ入りますが、パソコン又は弊社へ直接お問い合わせ下さる様よろしくお願い申し上げます。
(メールなどからのご注文もお受けできます⇒info@bibide-babide-boo.com)
今一度、皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、しばらくの間「新規会員登録または会員ログイン」を行わず、閲覧及びご注文処理を行っていただくようよろしくお願い申し上げますm(_ _)m
日頃より、ビビデオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございますm(_ _)m

★オンラインショップ「会員ログイン」時の不具合に関するお知らせ★
 
オンラインショップ内で「会員ログイン」中に、商品閲覧や商品閲覧履歴などを行うと、不具合(500エラーやサイドメニューが未反映など)が生じております。(2020年5月20日現在)

皆様にはご迷惑並び、ご不備をお掛けし大変申し訳ございません。

■ビビデからのお願い
※大変ご迷惑をお掛けしますが、オンラインショップのご利用時は「会員ログイン又は新規会員登録」を行わず、商品閲覧またはご注文処理を行っていただくようよろしくお願い申し上げます。


■PC及びスマホでの「会員ログイン」中に起こる不具合内容不具合回避方法は、以下の道りです。

※PCで会員ログイン中の不具合内容
・商品一覧画面に移ると「サイドメニュー」が反映されなくなる。
・オンラインショップサイドメニュー内にある「チェックした商品の履歴」をクリックすると500エラーが表示される。

回避方法⇒
方法1.一度ブラウザを閉じ(画面右上の×をクリック)、再度ブラウザを立ち上げビビデオンラインショップページに。
方法2.商品一覧画面からどの商品でも構わないので、商品画像をクリックします(商品画面ではサイドメニューが反映されます)→サイドメニューの「会員ログアウト」からログアウトします→サイドメニューの「全商品」をクリックすれば正常に戻ります。


※スマホで会員ログイン中の不具合内容
・オンラインショップ内にある「商品メニュー」をクリックすると500エラーが表示される。
・会員メニュー内の「マイページ」をクリックすると500エラーが表示される。

回避方法⇒
方法1.会員メニューのログアウト(メニューの一番上)ボタンからログアウトして下さい。
(※スマホの場合、会員ログインをしたままブラウザを閉じてしまうとエラーが戻りません。ブラウザを閉じてしまった場合は、スマホ自体の履歴からエラーページを削除し、会員ログイン前のページを立ち上げ、会員メニューからログアウトして下さい)



★スマホ以外の携帯(ガラ携)をお持ちの方へ

弊社のオンラインショップシステムでは、既に一部の機種でオンラインショップの機能がシステム上使用できなくなっております。
操作上不具合が出る場合は、大変恐れ入りますが、パソコン又は弊社へ直接お問い合わせ下さる様よろしくお願い申し上げます。
(メールなどからのご注文もお受けできます⇒info@bibide-babide-boo.com


皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、しばらくの間「新規会員登録または会員ログイン」を行わず、閲覧及びご注文処理を行っていただくようよろしくお願い申し上げますm(_ _)m

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2020年1月31日 bibide-babide-boo

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