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オンラインショップ「会員ログイン」時の不具合の件!

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日頃より、ビビデオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございますm(_ _)m



★オンラインショップ「会員ログイン」時の不具合に関するお知らせ★

 

オンラインショップ内で「会員ログイン」中に、商品閲覧や商品閲覧履歴などを行うと、不具合(500エラーやサイドメニューが未反映など)が生じております。

皆様にはご迷惑並び、ご不備をお掛けし大変申し訳ございません。

只今、サーバー不具合のため調査中でございますので、今しばらくお待ちくださいませm(_ _)m


PC及びスマホでの「会員ログイン」中に起こる不具合内容不具合回避方法は、以下の道りです。(2019年11月10日現在)
◆PCで会員ログイン中の場合◆

・「サイドメニュー」が反映されなくなる。

・オンラインショップサイドメニュー内にある「チェックした商品の履歴」をクリックすると500エラーが表示される。

回避方法⇒一度ブラウザを閉じ(画面右上の×をクリック)、再度ブラウザを立ち上げビビデオンラインショップページに。

◆スマホで会員ログイン中の場合★

・会員メニュー内の「マイページ」をクリックすると500エラーが表示される。

・オンラインショップ内にある「商品メニュー」をクリックすると500エラーが表示される。

回避方法⇒会員メニューのログアウト(メニューの一番上)ボタンからログアウトして下さい。(※スマホの場合ブラウザを閉じてしまうとエラーが戻りません。ブラウザを閉じてしまった場合は、スマホ自体の履歴からエラーページを削除し、一つ前のページを立ち上げ、会員メニューからログアウトして下さい)


★ビビデからのお願い★

※大変ご迷惑をお掛けしますが、システムが改善されるまでは「会員ログイン」を行わず、商品閲覧またはご注文処理を行っていただくようよろしくお願い申し上げます。

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2019年11月10日 bibide-babide-boo

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